BNHR Merchandising Visuel merchandiser Retail Design Concept store Good Design Store Aménagement Intérieur actualite tendances retail 2019

2019 : faites vivre à vos clients une expérience hors du commun

Aujourd’hui, le défi pour les marques du monde entier est de séduire leur cible tout en lui offrant la meilleure expérience client possible.
L’aménagement d’un véritable lieu de vie et de détente est l’un des facteurs clé de succès pour une bonne expérience client. Les nouveaux centres commerciaux en sont l’exemple parfait. Le simple cadre du shopping est aujourd’hui bousculé et laisse place à de nouvelles normes du phygital.

Le retail est marqué par de nombreuses tendances à ne pas manquer :

  • Rien de mieux que l’immersion: afin de faire face à l’avancée du e-commerce, de plus en plus d’enseignes optent pour un environnement immersif de leur point de vente afin de recréer un environnement, une ambiance… Quoi de mieux que d’essayer une veste dans une pièce à -25° C ?
  • La communauté de fans au service de la marque avec l’apparition de retailers qui imaginent leur propre application et impliquent directement le consommateur dans le processus d’innovation.
  • Faire entrer de nouvelles technologies toujours plus innovantes dans le monde physique et digital du retail.
  • Devenir acteur studioen inscrivant son point de vente dans la culture locale ou bien en sponsorisant ou en organisant des événements afin d’entrer véritablement dans la vie quotidienne du consommateur.

Acteur de son territoire, BNHR crée des lieux d’expérience, de bonheur, évocateur de moments conviviaux et permettant d’ancrer l’expérience de chaque client. Nos équipes s’inspirent et recréent des lieux de partage qui vous marquent et invitent à consommer avec plaisir tout en s’inspirant de ces grandes tendances.

De nombreux projets expérientiels sont créés chaque jour, à quand le vôtre ? Contactez-nous sur contact[a]bnhr.fr